RDS/RCS este cu adevarat o nenorocire de firma dar nici cu asa numita concurenta nu mi-e rusine.
Am mers pe site-ul Romtelecom – singurul competitior din oras la serviciile blestematei firme de cablu si am citit ofertele.
Pentru posturile mai interesante, ele nu sunt deloc atractive asa cum ne “zaga zaga” la cap de cateva ori in fiecare seara pe toate canalele tv Loredana Groza, ba din contra.
Ok, asta n-ar fi nimic, mi-am zis nelamurit. Si ca sa ma dumiresc am gasit adresa de mail de pe site-ul Romtelecom la care chipurile poti trimite orice sesizare sau nelamurire.
Am scris un mesaj prin care ii intrebam daca au facilitatile pe care mamutul RCS tocmai ce ni le-a luat. Adica daca au in pachet Discovery ID, daca poti aranja programele dupa bunul plac, daca esti obligat sa iei si Internet si telefonie fixa.
Am trimis mesajul vieri seara. Acolo scria ca exista cineva de serviciu de dimineata si pana seara si chiar sambata si duminica pana pe la pranz.
Si dupa asta, pune-te neica pe asteptat.
Bai zic, e Sfantul Andrei, e Ziua Nationala si apoi duminica data de Cel de Sus. Oamenii au liber, asa ca n-are cine sa-mi scrie mie, un potential “customer” amarat un raspuns.
Am fost sigur ca el va sosi luni. N-a venit.
Am crezut ca poate astazi. Nici pomeneala.
Ceva e stramb rau la companiile care ofera servicii in Romania.
Au un comportament cu totul si cu totul imbecil, de parca le-ai pretinde ceva gratuit si nu contra unor costuri babane.
Nu stiu cine mai e sef la Romtelecom, ca ba a fost un grec, ba un american, ba un neamt, dar cu siguranta “concurenta” RCS-ului lasa de dorit.
Curios e ca aceasta mare companie de odinioara, care avea infrastructura aranjata si pusa la punct de cinci decenii si care a fost mult imbunatatita dupa preluarea de catre straini, nu si-a fructificat in niciun fel avantajul din piata.
Daca am vazut ca raspunsul are sanse sa vin la sfantu’ asteapta, m-am interesat (prin intermediari) direct la “sursa”.
Desigur ca Romtelecom nu are canalalul dorit de mine, nu permite nici el sa-ti aranjezi posturile dupa bunul plac si iti conditioneaza oferta tv de cea de telefonie fixa!
“Nu are”, “nu permite”, “contitioneaza”! Trei expresii care ar trebui sa fie inexistente intr-o mutinationala orientata pe client si nu pe profit. Ma intreb cine le-o face marketingul acestor insi ca tare subtirel trebuie sa fie…
In loc sa profite de slabiciunea si criza de imagine prin care trece adversarul lor de temut RCS, Romtelecomul e incremenit in proiect!
Nu acelasi lucru se intampla cu UPC-ul care se misca repede si care, daca pana deunazi nu aveau nici ei in grila Discovery ID, de astazi l-au bagat.
De ce? Pentru ca sa atraga cat mai multi clienti, logic, nu?!
O fi o logica normala dar nu si pentru singurul “concurent” al RCS-din orasul meu care iata, pierde ocazia de a face o gramada de bani.
Cu toate ca s-a privatizat de ani de zile, Romtelecomul are inca un comportament cu vadite reminiscente de companie de stat.
Nu stiu ce natie e managerul lor general, dar mi se pare ca-si incaseaza purcoiul de bani cam degeaba.
Si atunci, cu o “concurenta” de doi lei, cum sa nu devina monopol privat RCS-RDS?
P.S. Haideti ca se poate. Numarul sustinatorilor petitiei contra comportamentului abuziv al RCS-RDS a crescut in doar trei – patru zile la 26.000! Cand am semnat eu, el era 16.000.
Va invit – daca n-ati facut-o inca, sa sustineti aici tidula care se pare ca i-a pus pe ganduri pe nenorociti.
Mai nou citesc ca RCS-ul a facut o oferta catre grupul Discovery ca posturile lui sa fie preluate intr-un pachet special al carui cost sa fie fixat chiar de catre Dicovery.
Cine stie, poate ca reactia publicului a reusit sa gripeze putin mastodontul arogant al lui Teszari.
Si daca n-a facut-o la nivel financiar (inca) cu siguranta a reusit la nivel de perceptie publica.
Iar de aici incepe mai mereu coborasul. Dar-ar Dumnezeu asa sa se intample!
